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CRM客户关系管理系统需要开发哪些功能呢

添加时间:2019-02-07 19:57:48

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通常我们在CRM客户关系管理系统,会给客户规划哪些功能呢:


客户管理

客户基础信息,客户分配等,员工可修改客户资料,领导可对客户资料进行追溯

沟通记录

客户沟通记录,自动记录客户沟通过程中产生的语音和文字,便于查询

微信沟通

客户在微信中与员工的沟通记录,可自动记录到系统之中,提高员工的自我管理

工作进度

不同业务有不同流程,将工作进度即时反馈到相关员工,客户也可以自助查询

订单管理

客户订单管理,能更好的把个性化、差异化服务的融入到客户管理

销售提成

客户销售提成管理,不同客户、不同产品、不同时间、不同岗位设置不同比例

关联信息

能够订阅客户的所有关联信息,提高员工和企业对客户的准确判断

财务管理

销售订单汇总、销售提成、收款汇总、项目费用报销、客户对帐单、工资查询等


需要管理客户关系,就找我们吧。

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